临近中午，家住石景山区苹果园四区的居民马琳直奔社区独居老人刘奶奶家，和“双暖志愿服务队”的队员们一起为老人送午饭、助餐助浴。

今年，首开集团首华物业公司和街道联合，整合社区楼门长、物业管家、低龄老人等多方力量成立“双暖志愿服务队”及“首华为老流动服务站”，探索“社区+物业+养老”的助老服务新模式。

服务队一成立，马琳就主动报了名。作为老住户，她对社区情况很熟悉，哪位老人是独居的，需要哪些服务，她都记录在小本上。“我们两三个人一组，和物业一起为高龄老人提供服务，都是老街坊，有啥事言语一声，我们抬脚就到。”马琳说。平时，服务队面向社区高龄、独居、半失能失智老人，常态化提供探访、助餐助卫和搬重物、打扫卫生、换灯泡的“搬扫换”等为老服务。

自今年6月15日至今，“首华·双暖”模式已经在北京12个社区落地，为126名独居高龄老人提供了257次“搬扫换”服务。接下来，该助老服务模式将在东城、西城、朝阳等区推广，计划为1000名独居高龄老人提供不少于10000次“搬扫换”服务。